The AI agent that takes care of your customers
At Blissim, Copernic instantly reassures our customers and significantly reduces first-level inquiries. The result: less frustration due to slow response times, and teams can focus on higher-value requests.
L'assistant IA Copernic révolutionne notre service client. En assurant une assistance 24/7, il répond instantanément aux questions sur l'installation ou l'entretien de Bob le lave-vaisselle, éliminant toute frustration le soir et le week-end.
Chez Le Petit Ballon, Copernic est devenu un allié indispensable de nos clients : accords mets-vins, conseil sur nos abonnements, aide à l'achat, l'agent répond avec précision et disponibilité 24h/24.
The AI agent that takes care of your customers
The AI agent serving residents
Agentic AI. From words to action.
Connected to all your everyday tools
Copernic integrates with your stack to access orders, create tickets, and enrich your data.
With the AI bar, make your site smart
The AI bar becomes the main entry point for searching and accessing your site's content
Turn your conversations into a revenue stream
The AI agent continuously recommends, reassures, and converts. Every interaction becomes a sales opportunity, with an average ROI of x14.
An Agentic AI architecture, designed to act.
A main agent coordinates a team of specialized agents tailored to your processes. It understands the context, delegates to experts, and validates each action.
Measured and analyzed performance.
A comprehensive dashboard to track generated sales, resolution rates, and agent performance in real-time.
Coffee machine
AI-enhanced product pages.
We enhance your product pages with suggested questions that instantly trigger personalized answers.
Reliable answers based on your content.
A knowledge base synchronized daily with your catalog, inventory, and content for always accurate answers.
What our clients say.
At Blissim, Copernic has transformed customer support. The AI assistant instantly answers frequently asked questions, significantly reducing first-level inquiries and freeing up teams for higher-value requests. A second beauty shopping assistant also guides our customers through their purchases and product discoveries.
Chez Le Petit Ballon, Copernic est devenu un allié indispensable de nos clients : accords mets-vins, conseil sur nos abonnements, aide à l'achat, l'agent répond avec précision et disponibilité 24h/24. Et quand nous remontons un feedback, l'équipe Copernic l'intègre en quelques jours, c'est rare, et ça fait toute la différence.
"Depuis un an, l'assistant IA Copernic révolutionne notre service client. En assurant une assistance 24/7, il répond instantanément aux questions sur l'installation ou l'entretien de Bob le lave-vaisselle, éliminant toute frustration le soir et le week-end.”
Besançon métropole s'est doté avec Copernic d'un service d'informations ouvert aux habitants 24/7. Demande de trajets, visites touristiques... L'agent IA répond de manière autonome à 90% des demandes d'informations des habitants, avec une qualité et précision des réponses très élevées.
La mise en place de l'agent virtuel mIA est un véritable succès. Le taux de satisfaction dépasse les 85%, et le taux de résolution atteint près de 100%. Les équipes de Copernic, ont fait preuve d'une réelle disponibilité dans l'implémentation et le suivi du déploiement de la solution. Nous sommes pleinement satisfaits de leur accompagnement.
La mise en place de Copernic est sans conteste, un véritable plus pour notre site et améliorer notre service client avec des réponses immédiates. N’attendez plus pour installer Copernic sur votre site marchand : une meilleure gestion des mails, une meilleure réactivité, une redirection immédiate vers les services appropriés !
Nous sommes ravies de collaborer avec Copernic. Léo, notre assistant virtuel, conseille nos clients et assure un suivi 24h/24, tout en passant le relais à notre équipe commerciale dès que nécessaire. Un vrai gain de réactivité !
