Ville de Besançon
+1 Million de messages traités
L'agent IA au service de vos publics
Réponse aux besoins d'information des habitants, Aide des élèves dans l'apprentissage : nos agents IA partagent vos savoirs 24/7
Question d’utilisateur
“Quel trajet le plus rapide pour me rendre au Stadium depuis la gare ?”
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“Quel trajet le plus rapide pour me rendre au Stadium depuis la gare ?”
Un traitement des demandes plus fluide
Réserver une démo
Une guichet d'information IA ouvert 24/7
Démarches administratives, horaires d'ouverture, collecte des déchets... Toutes les questions des habitants trouvent une réponse, au moment où ils en ont besoin, grâce à nos agents IA.
92%
Questions prises en charge
x20
Gain de réactivité
+30%
Gain de temps moyen
Bonjour, j'ai besoin d'obtenir un acte de naissance.
Agglomération d'Agen
Votre agent IA
Bien sûr. Vous pouvez effectuer votre demande en ligne via le portail de la mairie 👇
Demander un acte de naissance
Merci. Comment vais-je recevoir le document ?
Agglomération d'Agen
Votre agent IA
L'acte de naissance vous sera envoyé gratuitement par courrier postal à votre domicile.
Est-il possible de venir le récupérer directement en mairie ?
Agglomération d'Agen
Votre agent IA
Oui, vous pouvez vous rendre au service État civil de la mairie, ouvert du lundi au vendredi de 8h30 à 12h00 et de 13h00 à 17h30.
Tapez votre message ici...
Bonjour, je révise mon examen de performance aéronautique. Peux-tu me poser quelques questions ?
ENAC
Votre agent IA
Bien sûr. Première question 👇Quel est l'impact principal d'une augmentation de l'altitude densité sur les performances au décollage d'un avion ?
La distance de décollage augmente car les performances du moteur et de la portance diminuent.
ENAC
Votre agent IA
Exactement. L'altitude densité élevée réduit la densité de l'air, ce qui dégrade à la fois la poussée moteur et la portance.
On passe à la question suivante ?
Oui.
ENAC
Votre agent IA
Allons-y ! Lors d'un vol, quels sont les principaux facteurs qui influencent la consommation de carburant d'un aéronef ?
Tapez votre message ici...
Un apprentissage accéléré par l'IA
Assistance aux élèves en formation, assistance aux enseignants cherchant des support et informations... Nos agents IA transforment la façon d'apprendre et de construire des contenus pédagogiques.
54%
D'efficacité en plus sur l’apprentissage
-80%
Temps pour trouver source.
x10
Capacité à croiser des informations
Agentic AI. Passer des paroles aux actes.
Réserver une démo
Réception d’un email
Analyse de l’email
Transfert vers le bon service
Envoie un accusé de réception
Confiez la gestion de vos emails à l’IA
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Les besoins de vos publics mesurés et analysés
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Bonjour, quelles sont les horaires d’ouverture de la mairie ?
Bonjour, la mairie est ouverte de 8h à 20h du lundi au vendredi.
Besoin d’autre chose ?
Des agents IA sur WhatsApp
Mieux qu'une application mobile, WhatsApp comme canal de réponse en IA aux questions des habitants
Ville de Besançon
Votre agent IA
Bonjour ! Le Festival Lumières revient du 12 au 20 juillet au cœur de la vieille ville.
Voici ce que vous devez savoir :
- Lieu : Citadelle Vauban & centre historique
- Entrée : gratuite pour la plupart des installations
- Programme complet disponible sur besancon-tourisme.com
Des réponses fiables basées sur vos contenus.
Connectés à vos données, nos agents IA partagent les informations utiles à vos publics
Multi-canaux
Site web, WhatsApp, email, réseaux sociaux, vos agents sont là où se trouvent vos clients, sans exception.
Multi-agents
Planification, vente, suivi de commande, SAV, chaque agent est conçu pour exceller dans son rôle..
Multi-modèles
Chaque agent est connecté au LLM le plus adapté à sa tâche, pour des performances optimales à chaque interaction.
Multi Savoirs
Chaque agent accède uniquement aux informations dont il a besoin, pour des réponses plus fiables et contextualisées.
Multi-tasks
Vos agents peuvent enchaîner ou combiner différentes actions pour apporter une réponse complète et pertinente.
Multilingues
Vos agents comprennent et répondent dans toutes les langues, à toute heure, partout dans le monde.
Ce que disent nos clients.
Chez Blissim, Copernic a transformé l'accompagnement client. L'assistant IA répond instantanément aux questions fréquentes, réduisant fortement les sollicitations de premier niveau et libérant les équipes pour les demandes à plus forte valeur. Un second assistant shopping beauté guide aussi nos clientes dans leurs achats et découvertes produits.
Mégane Labesse
Lead project Customer Experience Blissim
La mise en place de Copernic est sans conteste, un véritable plus pour notre site et améliorer notre service client avec des réponses immédiates. N’attendez plus pour installer Copernic sur votre site marchand : une meilleure gestion des mails, une meilleure réactivité, une redirection immédiate vers les services appropriés !
Gaelle Duvernay
Resp. Marketing France Automatismes
Chez Le Petit Ballon, Copernic est devenu un allié indispensable de nos clients : accords mets-vins, conseil sur nos abonnements, aide à l'achat, l'agent répond avec précision et disponibilité 24h/24. Et quand nous remontons un feedback, l'équipe Copernic l'intègre en quelques jours, c'est rare, et ça fait toute la différence.
Gilles Raison
CEO Le Petit Ballon
"Depuis un an, l'assistant IA Copernic révolutionne notre service client. En assurant une assistance 24/7, il répond instantanément aux questions sur l'installation ou l'entretien de Bob le lave-vaisselle, éliminant toute frustration le soir et le week-end.”
Antoine Fichet
Président co-fondateur Daan Tech
Nous sommes ravies de collaborer avec Copernic. Léo, notre assistant virtuel, conseille nos clients et assure un suivi 24h/24, tout en passant le relais à notre équipe commerciale dès que nécessaire. Un vrai gain de réactivité !
Luc Bertrand
Directrice Marketing Embaleo
Besançon métropole s'est doté avec Copernic d'un service d'informations ouvert aux habitants 24/7. Demande de trajets, visites touristiques... L'agent IA répond de manière autonome à 90% des demandes d'informations des habitants, avec une qualité et précision des réponses très élevées.
Adélie Declercq
Métropole de Besançon
La mise en place de l'agent virtuel mIA est un véritable succès. Le taux de satisfaction dépasse les 85%, et le taux de résolution atteint près de 100%. Les équipes de Copernic, ont fait preuve d'une réelle disponibilité dans l'implémentation et le suivi du déploiement de la solution. Nous sommes pleinement satisfaits de leur accompagnement.
Adélaïde Bourjade
Agglomération d'Agen