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KI-Agent

Er verkauft. Er hilft. Überall.

Auf Ihrer Website, per E-Mail, über WhatsApp und Slack: Ihr KI-Agent berät Ihre Kunden, verfolgt ihre Bestellungen und erledigt den Kundenservice, Tag und Nacht.

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Ein Artikel aus meiner Bestellung 148724 ist beschädigt angekommen

Sie vertrauen uns

Mamô, Blissim, Le Petit Ballon, Osklen, Fifteen, Embaleo, Gouiran Beauté, Blackfox, Biomotors, Express, GT2i, Cornilleau, Daan Tech, Cookut, France Digitale, Les Travaux Publics, ENAC, Agglomération d’Agen, Grand Besançon Métropole

Der KI-Agent von Copernic antwortet Ihren Kunden auf all Ihren Kanälen, berät sie wie Ihr bester Verkäufer, erledigt ihre Serviceanfragen und übergibt an Ihr Team, wenn es nötig ist.

Ihr Verkäufer und Ihr Kundenservice,
auf all Ihren Kanälen.

Ein Agent, alle Ihre Kanäle.

Website, WhatsApp, E-Mail, Slack. Überall dasselbe Wissen, rund um die Uhr.

  • WhatsApp
  • Shopify
  • Outlook
  • Zendesk
  • WooCommerce
  • Gmail
  • PrestaShop
  • Crisp
  • Magento
  • VTEX

Ein Verkäufer auf jeder Produktseite.

Größe, Anlass, passendes Produkt: Er berät und legt es dann in den Warenkorb.

  • Woll-Blazer MarineWolle · Marine169 €
Eine Frage zu diesem Produkt?
Welche Größe soll ich nehmen?Womit kombiniere ich ihn?

Er fällt normal aus: Nehmen Sie Ihre gewohnte Größe. Für eine Hochzeit passt dieses Hemd dazu.

  • Weißes Oxford-HemdBaumwolle · Weiß55 €
In den Warenkorb

Er verfolgt Bestellungen.

Status, Lieferung, Sendungsverfolgung. Er prüft Nummer und E-Mail, bevor er antwortet.

Wo ist meine Bestellung 10482?

Bestellung 10482 · E-Mail geprüft
Bestellung 10482Unterwegs
Ringelshirt Rivage · Weiße Leder-Sneaker · DHLPaket verfolgen

Sie ist unterwegs! Zustellung voraussichtlich am Freitag.

Er bearbeitet Ihre E-Mails.

Er antwortet, bereitet einen Entwurf vor, leitet weiter oder sortiert ein. Und sagt Ihnen, warum.

  • JBJulia BeckerWo ist mein Paket?Beantwortet
  • MWMarkus WolfTeilerstattung möglich?Entwurf
  • SKSpedition KrügerRechnung Nr. 2291Buchhaltung
  • LSLena SchmittAnfrage zur PartnerschaftWeitergeleitet

Er übergibt, wenn es nötig ist.

Eine heikle Anfrage? Ihr Team erhält sie mit einer Zusammenfassung. Niemand muss die Frage wiederholen.

Schon das zweite beschädigte Paket. Ich möchte mein Geld zurück.

Das tut mir leid. Ich leite Ihre Anfrage mit Ihren Fotos an das Team weiter.

An das Team übergebenErstattung · 2. beschädigtes Paket

Treue Kundin, zweiter Vorfall in einem Monat. Möchte eine Erstattung.

2 FotosBestellung 10477

Sehen Sie, was er Ihnen einbringt.

Jede Bestellung nach einem Gespräch wird ihm zugeordnet. Verkäufe, Conversion, durchschnittlicher Warenkorb: Alles wird gemessen.

  • Verkäufe nach Gespräch212
  • Erzielter Umsatz18.400 €
  • Durchschnittlicher Warenkorb87 €
Conversion-Rate
Mit dem Agenten4,2 %
Ohne den Agenten1,9 %
Die Woche in Kürze

„Welche Größe soll ich nehmen?“ bleibt die Frage Nr. 1. Jacken profitieren am meisten.

Beispielwerte.

Jedes Gespräch
ergänzt das Kundenprofil.

Website, WhatsApp, E-Mail: Jeder Austausch landet in Ihrem Copernic-CRM. Ein angemeldeter Kunde trifft auf einen Agenten, der seine Bestellungen schon kennt.

HM
Hugo Martin
Kundenprofil
  • Bestellung: Chino Sand, Größe 42Shop
  • „Blazer für eine Hochzeit“Suchleiste
  • Website: „Ich trage 48, fällt er groß aus?“KI-Agent
  • Marineblauer Blazer im Warenkorb, Größe 48KI-Agent
  • WhatsApp: „Wann kommt mein Paket?“KI-Agent
  • Größentausch vom Team bestätigtHelpdesk
CRM entdecken

Und alles andere,
schon dabei.

  • Tag und Nacht

    Abends, am Wochenende, an Feiertagen.

  • In der Sprache des Kunden

    Er antwortet jedem in seiner Sprache.

  • Im Stil Ihrer Marke

    Name, Foto, Farben, Tonfall. Vier Anzeigeformate.

  • Fotos und Dokumente

    Ein Foto vom Paket, ein PDF, ein Screenshot: Er liest sie.

  • Spezialisierte Agenten

    Bestellung, Beratung, Support: Im Hintergrund antwortet der richtige Spezialist.

  • Er lernt aus seinen Lücken

    Die KI listet die Fragen auf, bei denen ihm eine Information fehlte.

Mit Ihrem Shop
und Ihren Tools verbunden.

Shop, Support, Messaging, CRM: Das Copernic-Team verbindet alles. Sie aktivieren jede Verbindung per Schalter.

  • Shopify
  • WooCommerce
  • PrestaShop
  • WhatsApp
  • Gmail
  • Outlook
  • Zendesk
  • HubSpot
SlackMagentoVTEXWakeCrispGorgiasFreshdeskOdooGoogle CalendarAircallGoogle DrivePDF, Word, PowerPoint, Excel

Sehen Sie, wie er
Ihren Kunden antwortet.

30 Minuten per Video, um Ihren KI-Agenten in Aktion zu sehen.

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