Chat, E-Mail, WhatsApp, Suchen, Bestellungen: Alles landet in einem einzigen Profil pro Kunde. Ganz ohne Eingabe.
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Das CRM von Copernic bündelt, was Ihre Kunden Ihnen sagen, suchen und kaufen, in einem einzigen Profil pro Person, automatisch von der KI ergänzt, damit Sie endlich wissen, bei wem Sie wann nachfassen.
Ob im Chat, per E-Mail oder auf WhatsApp erkannt: Sie hat nur ein Profil. Im Zweifel schlägt Copernic eine Zusammenführung vor, ohne sie selbst vorzunehmen.
Nach jedem Gespräch notiert die KI, was zählt. Sie können sie eine Angabe vergessen lassen.
Optional verfolgt die KI jeden Besuch und vergibt einen Kaufabsicht-Score. Sie wissen, bei wem Sie zuerst nachfassen.
Die Bestellungen landen im Profil. Sie sehen, was nach einem Gespräch verkauft wurde.
Optional schreibt der KI-Agent dem Website-Besucher von sich aus, wenn er zögert oder ein Warenkorb stockt.
Brauchen Sie Hilfe bei der Wahl? Dieser fällt normal aus.
Ihre Kontakte, Ihre identifizierten Kunden, die Verkäufe nach Gespräch. Und die Liste dessen, was noch zu tun ist.
38 abgebrochene Warenkörbe zum Nachfassen. 6 Dubletten zu prüfen.
Beispielwerte.
Suche, KI-Agent, Helpdesk, Shop: Jedes Copernic-Tool schreibt in das Profil Ihrer Kunden. Niemand muss etwas eingeben.
Die Gespräche und Bestellungen der letzten 12 Monate werden übernommen.
Eine CSV-Datei, oder Ihre Kunden aus Shopify, WooCommerce und PrestaShop.
Kaufphase, Kanal, Produkt, abgebrochener Warenkorb. Ihre gespeicherten Ansichten.
Ihre eigenen Phasen, nach denen die KI Ihre Kunden einordnet.
Was Sie von Hand korrigieren, wird nie überschrieben.
Export und Löschung einer Person mit einem Klick.
Ihre Kunden und Bestellungen kommen aus Ihrem Shop. Die Gespräche aus allen Copernic-Kanälen.
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