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Agente de IA

Ele vende. Ele ajuda. Em todo lugar.

No seu site, por e-mail, no WhatsApp e no Slack: seu agente de IA aconselha seus clientes, acompanha os pedidos e resolve o atendimento, dia e noite.

Agendar uma demo
Um item do meu pedido 148724 chegou danificado

Eles confiam na gente

Mamô, Blissim, Le Petit Ballon, Osklen, Fifteen, Embaleo, Gouiran Beauté, Blackfox, Biomotors, Express, GT2i, Cornilleau, Daan Tech, Cookut, France Digitale, Les Travaux Publics, ENAC, Agglomération d’Agen, Grand Besançon Métropole

O agente de IA da Copernic responde aos seus clientes em todos os seus canais, aconselha como o seu melhor vendedor, resolve as solicitações de atendimento e passa a conversa para sua equipe quando é preciso.

Seu vendedor e seu atendimento,
em todos os seus canais.

Um só agente, todos os seus canais.

Site, WhatsApp, e-mail, Slack. O mesmo conhecimento em todo lugar, 24 horas por dia.

  • WhatsApp
  • Shopify
  • Outlook
  • Zendesk
  • WooCommerce
  • Gmail
  • PrestaShop
  • Crisp
  • Magento
  • VTEX

Um vendedor em cada página de produto.

Tamanho, uso, produto que combina: ele aconselha e depois adiciona ao carrinho.

  • Blazer de lã azul-marinhoLã · Azul-marinho€ 169
Alguma dúvida sobre este produto?
Qual tamanho escolher?Com o que usar?

Ele veste no tamanho normal: escolha o seu de sempre. Para um casamento, adicione esta camisa.

  • Camisa Oxford brancaAlgodão · Branco€ 55
Adicionar ao carrinho

Ele acompanha os pedidos.

Status, entrega, link de rastreio. Ele confere o número e o e-mail antes de responder.

Como está meu pedido 10482?

Pedido 10482 · e-mail verificado
Pedido 10482Em trânsito
Blusa listrada Rivage · Tênis de couro branco · ColissimoRastrear meu pacote

Está a caminho! Entrega prevista para sexta-feira.

Ele cuida dos seus e-mails.

Ele responde, prepara um rascunho, encaminha ou arquiva. E explica por quê.

  • CSCamila SouzaCadê meu pacote?Respondido
  • RLRafael LimaReembolso parcial?Rascunho
  • TATransportes AlmeidaFatura nº 2291Contabilidade
  • JCJuliana CostaProposta de parceriaEncaminhado

Ele chama a equipe quando é preciso.

Uma solicitação delicada? Sua equipe a recebe com um resumo. Ninguém repete a pergunta.

Segundo pacote danificado. Quero ser reembolsada.

Sinto muito. Vou passar sua solicitação para a equipe, com suas fotos.

Enviado à equipeReembolso · 2º pacote danificado

Cliente fiel, segundo incidente em um mês. Pede reembolso.

2 fotosPedido 10477

Veja quanto ele traz para você.

Cada pedido feito depois de uma conversa é atribuído a ele. Vendas, conversão, ticket médio: tudo é medido.

  • Vendas após conversa212
  • Faturamento gerado€ 18.400
  • Ticket médio€ 87
Taxa de conversão
Com o agente4,2%
Sem o agente1,9%
Resumo da semana

“Qual tamanho escolher?” continua sendo a pergunta nº 1. Os casacos são os que mais ganham.

Valores de exemplo.

Cada conversa
enriquece a ficha do cliente.

Site, WhatsApp, e-mail: cada conversa chega no seu CRM Copernic. Um cliente logado encontra um agente que já conhece os pedidos dele.

HM
Hugo Martin
Ficha do cliente
  • Pedido: calça chino areia, tamanho 42Loja
  • “blazer para casamento”Barra de busca
  • Site: “Uso 48, ele veste grande?”Agente de IA
  • Blazer azul-marinho no carrinho, tamanho 48Agente de IA
  • WhatsApp: “Quando chega meu pacote?”Agente de IA
  • Troca de tamanho aprovada pela equipeHelpdesk
Conhecer o CRM

E todo o resto,
já previsto.

  • Dia e noite

    À noite, no fim de semana, nos feriados.

  • No idioma do cliente

    Ele responde no idioma de cada um.

  • Com a cara da sua marca

    Nome, foto, cores, tom. Quatro formatos de exibição.

  • Fotos e documentos

    Uma foto do pacote, um PDF, um print: ele lê tudo.

  • Agentes especializados

    Pedido, conselho, suporte: o especialista certo responde, nos bastidores.

  • Ele aprende com o que falta

    A IA lista as perguntas em que faltou uma informação.

Conectado à sua loja
e às suas ferramentas.

Loja, suporte, mensagens, CRM: a equipe Copernic conecta tudo. Você ativa cada conexão com um só clique.

  • Shopify
  • WooCommerce
  • PrestaShop
  • WhatsApp
  • Gmail
  • Outlook
  • Zendesk
  • HubSpot
SlackMagentoVTEXWakeCrispGorgiasFreshdeskOdooGoogle AgendaAircallGoogle DrivePDF, Word, PowerPoint, Excel

Veja como ele responde
aos seus clientes.

30 minutos por vídeo para ver seu agente de IA em ação.

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