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Agente IA

Vende. Aiuta. Ovunque.

Sul vostro sito, via e-mail, su WhatsApp e Slack: il vostro agente IA consiglia i vostri clienti, segue i loro ordini e gestisce l’assistenza, giorno e notte.

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Un articolo del mio ordine 148724 è arrivato danneggiato

Si fidano di noi

Mamô, Blissim, Le Petit Ballon, Osklen, Fifteen, Embaleo, Gouiran Beauté, Blackfox, Biomotors, Express, GT2i, Cornilleau, Daan Tech, Cookut, France Digitale, Les Travaux Publics, ENAC, Agglomération d’Agen, Grand Besançon Métropole

L’agente IA di Copernic risponde ai vostri clienti su tutti i vostri canali, li consiglia come il vostro miglior venditore, risolve le loro richieste di assistenza e passa la mano al vostro team quando serve.

Il vostro venditore e la vostra assistenza,
su tutti i vostri canali.

Un solo agente, tutti i vostri canali.

Sito, WhatsApp, e-mail, Slack. Le stesse conoscenze ovunque, 24 ore su 24.

  • WhatsApp
  • Shopify
  • Outlook
  • Zendesk
  • WooCommerce
  • Gmail
  • PrestaShop
  • Crisp
  • Magento
  • VTEX

Un venditore su ogni scheda prodotto.

Taglia, uso, prodotto abbinato: consiglia, poi aggiunge al carrello.

  • Blazer di lana blu navyLana · Blu navy169 €
Una domanda su questo prodotto?
Quale taglia scegliere?Con cosa abbinarlo?

Veste regolare: prenda la sua taglia abituale. Per un matrimonio, aggiunga questa camicia.

  • Camicia Oxford biancaCotone · Bianco55 €
Aggiungi al carrello

Segue gli ordini.

Stato, consegna, link di tracciamento. Verifica il numero e l’e-mail prima di rispondere.

A che punto è il mio ordine 10482?

Ordine 10482 · e-mail verificata
Ordine 10482In transito
Marinière Rivage · Sneakers in pelle bianca · ColissimoTraccia il mio pacco

È in viaggio! Consegna prevista venerdì.

Gestisce le vostre e-mail.

Risponde, prepara una bozza, inoltra o archivia. E vi dice perché.

  • CRChiara RossiDov’è il mio pacco?Risposto
  • MFMarco FerriRimborso parziale?Bozza
  • TGTrasporti GalliFattura n. 2291Contabilità
  • LMLucia MorettiProposta di partnershipInoltrato

Passa la mano quando serve.

Una richiesta delicata? Il vostro team la riceve con un riepilogo. Nessuno ripete la domanda.

Secondo pacco danneggiato. Voglio un rimborso.

Mi dispiace. Trasmetto la sua richiesta al team, con le sue foto.

Trasmesso al teamRimborso · 2° pacco danneggiato

Cliente fedele, secondo incidente in un mese. Chiede un rimborso.

2 fotoOrdine 10477

Vedete quanto vi fa guadagnare.

Ogni ordine effettuato dopo una conversazione gli viene attribuito. Vendite, conversione, carrello medio: tutto è misurato.

  • Vendite dopo una conversazione212
  • Fatturato generato18.400 €
  • Carrello medio87 €
Tasso di conversione
Con l’agente4,2%
Senza l’agente1,9%
Riepilogo della settimana

“Quale taglia scegliere?” resta la domanda n. 1. Le giacche ne beneficiano di più.

Valori di esempio.

Ogni conversazione
arricchisce la scheda cliente.

Sito, WhatsApp, e-mail: ogni scambio arriva nel vostro CRM Copernic. Un cliente che ha effettuato l’accesso trova un agente che conosce già i suoi ordini.

HM
Hugo Martin
Scheda cliente
  • Ordine: chino sabbia, taglia 42Negozio
  • “blazer per un matrimonio”Barra di ricerca
  • Sito: “Porto la 48, veste grande?”Agente IA
  • Blazer blu navy aggiunto al carrello, taglia 48Agente IA
  • WhatsApp: “Quando arriva il mio pacco?”Agente IA
  • Cambio taglia convalidato dal teamHelpdesk
Scopra il CRM

E tutto il resto,
già previsto.

  • Giorno e notte

    La sera, nel fine settimana, nei giorni festivi.

  • Nella lingua del cliente

    Risponde a ciascuno nella sua lingua.

  • A immagine del vostro marchio

    Nome, foto, colori, tono. Quattro formati di visualizzazione.

  • Foto e documenti

    Una foto del pacco, un PDF, uno screenshot: li legge.

  • Agenti specializzati

    Ordini, consigli, assistenza: risponde lo specialista giusto, dietro le quinte.

  • Impara dalle sue lacune

    L’IA elenca le domande in cui gli mancava un’informazione.

Collegato al vostro negozio
e ai vostri strumenti.

Negozio, assistenza, messaggistica, CRM: il team Copernic collega tutto. Voi attivate ogni connessione con un interruttore.

  • Shopify
  • WooCommerce
  • PrestaShop
  • WhatsApp
  • Gmail
  • Outlook
  • Zendesk
  • HubSpot
SlackMagentoVTEXWakeCrispGorgiasFreshdeskOdooGoogle CalendarAircallGoogle DrivePDF, Word, PowerPoint, Excel

Guardatelo rispondere
ai vostri clienti.

30 minuti in videochiamata per vedere il vostro agente IA in azione.

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