CRM

I vostri visitatori non sono più sconosciuti.

Chat, e-mail, WhatsApp, ricerche, ordini: tutto arriva in una sola scheda per cliente. Senza inserire nulla.

Hugo Martin

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Budget: —
Occasione: —

Si fidano di noi

Il CRM di Copernic riunisce ciò che i vostri clienti vi dicono, cercano e acquistano, in una sola scheda per persona, completata automaticamente dall’IA, per sapere finalmente chi ricontattare e quando.

Tutto sui vostri clienti,
senza inserire nulla.

Una persona, una sola scheda.

Riconosciuta in chat, via e-mail o su WhatsApp, ha una sola scheda. Nel dubbio, Copernic propone di unire le schede, senza farlo da solo.

Chat del sitoHugo, connesso
WhatsApp+33 6 12 34 56 78
E-mailhugo.martin@mail.fr
NegozioOrdine 10482

HMHugo MartinLione · cliente dal 20244 canali, una scheda

Ciò che ogni cliente vi ha confidato.

Dopo ogni conversazione, l’IA annota ciò che conta. Potete farle dimenticare un’informazione.

Memorizzato dall’IA

Budget intorno ai 300 €
Cerca un look per un matrimonio
Porta il 43Dimentica

Prodotti citati

Blazer di lana blu navyMocassini in camoscioCamicia Oxford bianca

Sapete chi è pronto ad acquistare.

In opzione, l’IA segue ogni visita e assegna un punteggio d’intenzione. Sapete chi ricontattare per primo.

Pronti all’acquisto

HMHugo MartinDecisione86
Ha confrontato tre blazer e ieri sera ha messo quello blu navy nel carrello.
CRCamille RouxValutazione58
Torna per la terza volta sull’abito chemisier.

I suoi ordini, sulla sua scheda.

Gli ordini arrivano sulla scheda. Vedete cosa si è venduto dopo una conversazione.

HMHugo MartinCliente dal 2024 · Lione

Ordini3
Speso412 €
Dopo una conversazione1

Conversazione con l’agente IA: taglia del blazer
Ordine: blazer di lana blu navy, 169 €
“mocassini per un matrimonio”

Messaggi proattivi, per aiutare nel momento migliore.

In opzione, l’agente IA prende l’iniziativa di scrivere al visitatore del sito quando esita o un carrello resta fermo.

Blazer di lana blu navyLana · Blu navy169 €

Confronta tre blazer da 4 min

Le serve aiuto per scegliere? Questo veste regolare.

Una dashboard per decidere.

I vostri contatti, i clienti identificati, le vendite dopo una conversazione. E la lista di ciò che resta da fare.

Contatti4.812
Identificati1.936
Vendite dopo una conversazione18.400 €

Clienti per fase d’acquisto

Scoperta2.140

Valutazione1.320

Decisione410

Acquistato942

Da fare

38 carrelli abbandonati da ricontattare. 6 doppioni da verificare.

Valori di esempio.

Tutto arriva
sulla stessa scheda.

Ricerca, agente IA, Helpdesk, negozio: ogni strumento Copernic scrive sulla scheda dei vostri clienti. Nessuno inserisce nulla.

Hugo Martin

Scheda cliente

“blazer per un matrimonio”Barra di ricerca
“Porto la 48, veste grande?”Agente IA
Ordine: blazer di lana blu navy, taglia 48Negozio
WhatsApp: “Quando arriva il mio pacco?”Agente IA
Cambio taglia risolto dal teamHelpdesk

E tutto il resto,
già previsto.

Una lista già piena
Le conversazioni e gli ordini degli ultimi 12 mesi vengono recuperati.
Importazione in un clic
Un file CSV, o i vostri clienti Shopify, WooCommerce e PrestaShop.
Filtri e viste
Fase d’acquisto, canale, prodotto, carrello abbandonato. Le vostre viste salvate.
Il vostro percorso d’acquisto
Le vostre fasi, che l’IA legge per classificare i vostri clienti.
Le vostre correzioni restano
Ciò che correggete a mano non viene mai sovrascritto.
Dati personali
Esportazione e cancellazione di una persona in un clic.